近日，在湖北省老河口市、襄阳市与湖南省湘潭市三地救助管理站的跨区域暖心接力下，离家漂泊13年的湘潭籍女子罗某艳终于平安回到雨湖区大塘社区的家中，与阔别已久的家人紧紧相拥。这场跨越千里的救助行动，用责任与温情续写了“民政为民、民政爱民”的动人篇章，也是湘潭市救助管理站深耕“莲心爱民”党建品牌、践行跨省协同救助机制的生动实践。
千里传佳音 紧急对接架起返乡桥
2026年4月25日，罗某艳的亲属带着激动又急切的心情来到湘潭市救助管理站求助。家属告知工作人员，他们前不久接到湖北省老河口市救助站的寻亲电话，失散13年的罗某艳在当地被发现并得到妥善救助，请求湘潭市救助站协助对接跨省护送事宜，帮助罗某艳早日回到家乡。
得知这一消息后，湘潭市救助站高度重视，第一时间启动跨区域救助协作应急机制，迅速与老河口市救助站、负责中转护送的襄阳市救助站建立三方沟通渠道。工作人员就交接地点、身份核验、健康保障等关键细节进行反复磋商，逐一敲定流程方案，最终确定于4月28日在湘潭北站完成人员交接工作，为罗某艳铺就一条顺畅的返乡之路。
暖心接力行 平安归乡重回莲城故土
4月28日上午，襄阳市救助站工作人员护送罗某艳准时抵达湘潭北站。湘潭市救助站的工作人员早已在站台等候，现场认真核对罗某艳的身份信息，细致办理交接手续，确认其身体状况良好、情绪稳定后，立即驱车将她送往户籍地雨湖区大塘社区。
在大塘社区门口，罗某艳的亲属和邻里早已翘首以盼。当车门打开，罗某艳缓步走下车的那一刻，等候已久的家人瞬间冲上前去，紧紧将她拥入怀中，积攒了13年的思念化作失声痛哭。“终于回来了，我们找了你整整13年啊！”一声声哽咽的呼唤，一个个用力的拥抱，让在场所有人无不动容。据家属介绍，罗某艳当年背井离乡时，她的孩子才刚刚出生，如今孩子已经成长为一名初中生。13年的日夜牵挂与苦苦寻觅，终于在这一刻迎来了圆满。团聚现场，家属紧紧握着湘潭市救助站工作人员的手，一遍又一遍地表达着由衷的感谢。
三地齐发力 坚守初心照亮回家路
此次圆满团聚，是民政系统“全国一盘棋”救助理念的生动体现，更是各地民政人用行动践行“民政为民、民政爱民”初心的温暖见证。无论身处何地，民政人始终把困难群众的安危冷暖放在首位，老河口市救助站的悉心照料、襄阳市救助站的全程护送、湘潭市救助站的暖心衔接，每一个环节都饱含着对救助对象的深切关怀，每一份付出都彰显着民政工作守护民生的责任与温度。从身份核实到跨省接力，从生活保障到亲情团聚，民政人用跨越地域的坚守与担当，为无数漂泊在外的人点亮了回家的希望。湘潭市救助站将始终坚守这份民生使命，持续优化救助服务流程，完善跨区域协作机制，用心用情为每一位漂泊在外的困难群众筑牢民生兜底防线，照亮他们的回家之路。（通讯员 王佳睿）
责任编辑：熊圆圆